Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Date de mise à jour : 21 mai 2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Les Looks de Béa. En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez pleinement ces conditions.
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1. Identification de l’entreprise
Nom de la société : Les Looks de Béa
Forme juridique : Auto-entrepreur
Adresse du siège social : 24 rue Buffon , 03100 Montluçon
Numéro SIRET/SIREN : 4322809310028
Adresse e-mail : leslooksdebea@orange.fr
Téléphone : 06 86 32 90 21
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2. Produits et prix
2.1. Description des produits
Les articles vendus sur notre site sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des différences minimes peuvent apparaître (ex. : couleur en raison des paramètres d’écran).
2.2. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant validation de la commande.
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3. Commande et paiement
3.1. Validation de la commande
La commande est considérée comme valide après confirmation par nos services et réception du paiement intégral.
3.2. Moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site. Toute commande non réglée sera annulée.
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4. Livraison
4.1. Modalités de livraison
Les articles commandés seront expédiés après réception du paiement intégral. Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et seront indiqués lors de la commande.
4.2. Zones de livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France Métropolitaine, DOM-TOM, Europe.
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5. Droit de rétractation et retours
5.1. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision.
5.2. Conditions de retour
Pour être éligibles au remboursement, les articles retournés doivent respecter les conditions suivantes :
• Être non portés, non lavés, et dans leur état d’origine.
• Avoir toutes leurs étiquettes d’origine intactes.
Les articles ne respectant pas ces critères ne seront pas remboursés.
5.3. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Nous ne remboursons pas les frais de livraison initiaux.
5.4. Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
1. Contactez-nous à l’adresse leslooksdebea@orange.fr pour obtenir les instructions de retour.
2. Envoyez les articles à l’adresse suivante : 2 chemin d’Hûmes, 03100 Montluçon.
3. Nous traiterons le remboursement dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
5.5. Exclusions
Les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut.
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6. Responsabilités
Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou manquements dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure, perturbations logistiques, etc.).
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7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
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8. Données personnelles
Vos données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre accord explicite.
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9. Contact
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter :
• Par e-mail : leslooksdebea@orange.fr
• Par téléphone : 0686329021